آموزش تماس با پشتیبانی کلش اف کلنز و رویال – پیام دادن به سوپرسل

یکی از چالش های بازیکنان ایرانی ارتباط گرفتن با پشتیبانی سوپرسل در بازی های کلش اف کلنز، کلش رویال و براول استارز است.بدلیل برخی محدودیت ها و ریجن ایران دکمه پشتیبانی ممکن است به شما نمایش داده نشه یا حتی بعد از ارتباط گرفتن با پشتیبانی به هر دلیلی که به شما خدمات ندهند.

اما در این مطلب، روش بسیار کارآمد و آپدیتی رو به شما آموزش میدیم که بهترین راه رو برای پاسخ دادن به حل مشکلات احتمالی شما هست.

روش اول پیام دادن به سوپرسل: فرم تماس

در بهترین روش ارتباط گیری با پشتیبان سوپرسل بدلیل اینکه از صفحه وبسایت اقدام به ارتباط گیری میکنید معمولا سریعتر به دست بخش مورد نظر میرسه.پس سرعت و دقت بهتری در پاسخگویی وجود خواهد داشت.

۱- ابتدا بر اساس بازی خودتون وارد یکی از لینک های زیر بشید :

لینک ورود به تماس با پشتیبانی کلش اف کلنز

لینک ورود به تماس با کلش رویال

لینک ورود به تماس با براول استارز

۲ – حالا مطابق تصویر در بخش

If you have Supercell ID, please log in first.Continue without logging in.

روی دکمه ابی رنگ  without logging in  در همون صفحه کلیک کنید.

۳ – در اینجا یک فرم باز میشه که میپرسه مشکل شما در چه زمینه ای هست ؟

اگر مشکل شما در مورد مشکلات پرداخت درون برنامه ای مثل جم، گلدپس و … هست میتونید گزینه PAYMENT ISSUE رو انتخاب کنید.

اگر مشکل شما در مورد قفل شدن اکانت و .. هست میتونید گزینه Somethings Else رو انتخاب کنید.

۴ – بعد از انتخاب موضوع یک صفحه باز میشه که در اون میتونید مشخصات و درخواستتون رو وارد کنید.طبق نمونه تصویر و توضیحاتی که داده میشه موارد رو پر کنید.این کار کمک میکنه پشتیبان سوپرسل متوجه مالکیت اکانت شما بشه و جواب های جدی تری به شما بده.

• + در قسمت Player Tag (#ABC123) or account name باید اسم اکانتتون یا پلیر تگ بازیتون رو بدست بیارید.
• پلیر تگ در بخش تنظیمات (چرخدنده) یا پروفایل بازی شما با هشتگ شروعه میشه و قابل کپی کردن میباشد.
• + در بخش Your email address باید سوپرسل ایدی متصل به بازی رو وارد کنید.بازهم این ایمیل در بخش تنظیمات قابل مشاهده هست.
• + در بخش Type your message here توضیحات مورد نیاز به صورت انگلیسی وارد میکنید.این بخش رو بصورت کامل در بخش پایین تر توضیح دادیم.
• حالا روی گزینه i am human کلیک کرده و پازلی که به شما نشون میده رو تکمیل میکنید.

۵ – بعد از ارسال موفق چنین پیامی برای ظاهر میشه و باید منتظر بمونید که از طریق ایمیل و از طرف سوپرسل به شما پاسخ داده بشه و همونجا باید پیگیری کنید و در صورتی که هر اطلاعاتی نیازی داشت براشون در همون ایمیل ارسال بشه

روش دوم پیام دادن به سوپرسل: ایمیل مستقیم

در این روش که قبلا هم گفته شد ممکنه زمان پاسخ دادن به سرعت و کیفیت روش اول نباشه..اما برای انجام کافی هست به این ایمیل یعنی

Supercell@supercell.com

ایمیل ارسال کنید.

البته توجه داشته باشید در این حالت باید تمامی مشخصات اکانت خودتون رو به صورت کامل وارد کنید.اگر در ایمیل از این فرمت استفاده کنید نتیجه بهترین میگیرید

قسمت های آبی رنگ رو باید خودتون حتما پر کنید و به مشخصات اکانت خودتون تغییر بدید.

Dear Supercell Support Team,

I hope this message finds you well.

I am writing to request assistance regarding an issue I have encountered in [name of the game, e.g., Clash of Clans / Brawl Stars / Clash Royale]. The details of my issue are as follows:

– Player Tag (if known): [#XXXXXX]

– In-game Name: [Your in-game name]

– Level: [Your level]

– Device Used: [e.g., iPhone 13, Android, etc.]

– Issue Type: [e.g., Lost account, Purchase issue, Banned account, etc.]

توضیح مشکل شما در این قسمت قرار میگیره، میتونید از گوگل ترنسلیت یا chatgp استفاده کنید.

Please let me know if any additional information is needed to verify my account or resolve the issue.

Thank you very much for your time and support.

Best regards,

[Your Full Name]

روش سوم : ارسال پیام به پشتیبانی داخل بازی